Tham khảo

Quy định sử dụng tg889 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tg889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
tg889 Quy định sử dụng tg889 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

tg889 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng thông tin để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định lưu trữ tài chính và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền, cho đến quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của tg889.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của tg889 để được hướng dẫn nộp yêu cầu liên quan đến chính sách và điều khoản.

Những câu hỏi thực tế về điều khoản tg889

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc thực hiện theo điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin theo quy định hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví phải đã xác thực danh tính; thông tin số tài khoản nhận hiển thị trong mục nạp tiền sau đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh ví, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.