Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tg889 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
tg889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các luồng xử lý dữ liệu để đảm bảo thông tin cá nhân không bị truy cập ngoài mục đích đã công bố trong chính sách này.

Mã hóa SSL Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Hỗ trợ qua trò chuyện Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu xác minh Một số yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi xử lý — bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo qua kênh bạn chọn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tg889 hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu. Mật khẩu hoặc PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo quy định pháp luật địa phương trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ tg889. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.